Prihvaćanje uvjeta
Korištenjem Casinoprovjere prihvaćate uvjete navedene u nastavku. Ako se s njima ne slažete, nemojte koristiti sadržaj ni dostupne funkcije. Uvjeti se odnose na čitanje vodiča i recenzija, korištenje poveznica, slanje upita te svaki drugi oblik pristupa sadržaju.
Casinoprovjera pruža informativne i uredničke materijale o internetskim casinima, licencama, načinima plaćanja, odgovornom igranju i povezanim temama. Ne priređuje igre na sreću, ne prima uplate ili oklade, ne vodi korisničke račune igrača i ne obrađuje isplate dobitaka.
Za korištenje sadržaja odgovorni ste sami. To uključuje provjeru jeste li punoljetni, smijete li pristupiti određenoj usluzi te odgovara li ona vašim potrebama i okolnostima. Dodatne informacije o načinu rada i odabiru izvora dostupne su u metodologiji.
Informativna priroda sadržaja
Sadržaj služi općem informiranju. Ne predstavlja pravni, financijski, porezni, zdravstveni ni drugi stručni savjet. Opisi operatora, licenci, uplata, isplata ili postupaka prigovora ne mogu zamijeniti individualni savjet odgovarajućeg stručnjaka ili odgovor nadležnog tijela.
Prije registracije, uplate ili prihvaćanja ponude pročitajte uvjete koje objavljuje konkretni operator. Posebno provjerite naziv pravne osobe, domenu, pravila bonusa, ograničenja računa, naknade, potrebne provjere identiteta te uvjete uplata i isplata. Ti se podaci mogu razlikovati među operatorima i mogu se mijenjati bez sudjelovanja Casinoprovjere.
Objavljena procjena ili opis ne jamče da će usluga uvijek biti dostupna, prikladna ili bez poteškoća. Ne obećavamo dobitak, uspješnu isplatu, prihvaćanje računa, dostupnost određenog načina plaćanja ni rješavanje spora u korist igrača.
Provjera licenci i službenih podataka
Pri provjeri regulatornih podataka prednost imaju javno dostupni službeni izvori. Ministarstvo financija upućuje na javne podatke FINA-e u Registru koncesija. FINA ujedno omogućuje javni pristup Registru koncesija. Sama pojava sličnog naziva nije dovoljna za zaključak o statusu određene domene ili operatora.
Pri samostalnoj provjeri usporedite puni naziv pravne osobe, domenu, druge identifikacijske podatke i datum provjere. Ako se podaci ne podudaraju ili nije moguće potvrditi vezu između domene i evidentiranog subjekta, nemojte pretpostaviti da je riječ o istom operatoru. Praktičan pregled postupka nalazi se u vodiču o licencama i zakonu.
Vlada Republike Hrvatske objavila je sažetak novih mjera koje se odnose na oglašavanje, identifikaciju i registar isključenih igrača. Službeni tekst izmjena Zakona o igrama na sreću objavljen je u Narodnim novinama i obuhvaća obvezu društveno odgovornog priređivanja. Ti izvori služe za provjeru sadržaja koji je u njima izričito naveden; iz njih se ne izvode zaključci o pojedinom operatoru bez dodatnih, odgovarajućih podataka.
Točnost, ažuriranja i moguće pogreške
Nastojimo jasno razlikovati službene podatke, izjave operatora i navode korisnika. Unatoč tome, sadržaj može sadržavati nenamjernu pogrešku, zastarjeli podatak ili poveznicu koja više ne radi. Datum provjere govori kada je izvor pregledan, ali ne jamči da se nakon tog datuma ništa nije promijenilo.
Operator može promijeniti uvjete, ponudu, dostupne metode plaćanja, pravila provjere identiteta ili način pružanja podrške. Nadležno tijelo također može ažurirati javni zapis ili objaviti novu informaciju. Zbog toga prije donošenja odluke provjerite aktualne podatke izravno u odgovarajućem službenom registru i dokumentima operatora.
Ako primijetite netočnost, pošaljite opis problema putem kontakta. Korisno je navesti točan naslov sadržaja, sporni navod, datum kada ste ga uočili i poveznicu na vjerodostojan izvor. Prijava ne znači da će tražena izmjena automatski biti prihvaćena; navod se najprije može provjeriti prema raspoloživim dokazima.
Vanjske i interne poveznice
Interne poveznice vode na dodatne vodiče i uredničke materijale Casinoprovjere. Njihova je svrha olakšati pronalaženje povezanih informacija. Vanjske poveznice mogu voditi na službene registre, propise ili druge izvore korištene za potvrdu određenog navoda.
Casinoprovjera ne upravlja vanjskim mrežnim odredištima i ne određuje njihov sadržaj, dostupnost, pravila privatnosti ni tehničku sigurnost. Uključivanje poveznice ne znači trajno odobravanje svega što se na vanjskom odredištu nalazi. Prije slanja osobnih podataka ili obavljanja transakcije provjerite adresu, identitet primatelja i uvjete koji ondje vrijede.
Poveznice se ne smiju tumačiti kao jamstvo da je usluga prikladna za svaku osobu. Ako se naziv, domena ili podaci o pravnoj osobi razlikuju od podataka navedenih u provjerenom izvoru, prekinite postupak i provedite dodatnu provjeru.
Prihvatljivo korištenje
Sadržaj smijete koristiti za osobno informiranje i druge zakonite svrhe. Nije dopušteno ometati rad sustava, pokušavati zaobići tehničke mjere, slati zlonamjerni kod, neovlašteno pristupati administrativnim dijelovima ili koristiti automatizirane zahtjeve na način koji nerazumno opterećuje uslugu.
Nije dopušteno lažno se predstavljati, slati tuđe osobne podatke bez odgovarajuće osnove, objavljivati prijetnje niti koristiti kontaktne kanale za neželjene poruke. Pri prijavi operatora ili spora navedite provjerljive činjenice i jasno odvojite vlastito iskustvo od pretpostavki. Optužbe bez dovoljno podataka mogu biti izostavljene ili zadržane radi dodatne provjere.
Kratki navodi mogu se koristiti uz jasno navođenje izvora kada je takva uporaba dopuštena. Sustavno kopiranje, ponovno objavljivanje cjelovitih materijala ili predstavljanje sadržaja kao vlastitog nije dopušteno bez prethodnog odobrenja, osim kada mjerodavna pravila izričito dopuštaju drukčije.
Računi igrača, novac i sporovi
Svaki odnos koji uspostavite s operatorom uređen je uvjetima tog operatora i podacima koje ste mu dostavili. Casinoprovjera nije stranka u tom odnosu, nema pristup računu igrača i ne može odobriti registraciju, potvrditi identitet, poništiti okladu, vratiti uplatu ili naložiti isplatu.
Ne šaljite Casinoprovjeri lozinke, cjelovite brojeve kartica, sigurnosne kodove, preslike identifikacijskih isprava ni druge podatke koji nisu potrebni za običan urednički upit. Za pitanja o računu prvo se obratite službenoj podršci operatora putem kontakta koji ste neovisno provjerili.
Ako smatrate da ste prevareni ili imate neriješen prigovor, sačuvajte datume, poruke, potvrde transakcija i relevantne uvjete. Vodič za žalbe i prevare može pomoći pri organiziranju podataka, ali ne jamči određeni ishod niti zamjenjuje postupak pred nadležnim tijelom.
Odgovorno igranje i osobna odgovornost
Igre na sreću uključuju rizik gubitka novca. Nemojte ih koristiti kao način zarade, rješavanja dugova ili nadoknade ranijih gubitaka. Sami odlučujete hoćete li koristiti uslugu operatora i koliko ćete novca ili vremena izdvojiti, uz poštovanje pravila koja se na vas primjenjuju.
Postavite granice prije početka i nemojte posuđivati novac za igranje. Ako igranje utječe na financije, odnose, posao ili zdravlje, prestanak igranja i traženje podrške imaju prednost pred nastavkom. Informacije o ograničenjima i mogućnostima podrške nalaze se u sadržaju o odgovornom igranju.
Službeni izvori bilježe mjere povezane s identifikacijom i registrom isključenih igrača, ali dostupnost ili primjena pojedine mjere ne smije se pretpostaviti bez provjere aktualnih pravila. Za hitnu opasnost ili neposrednu ugrozu treba se obratiti odgovarajućoj hitnoj službi.
mfin.gov.hr · vlada.gov.hr · narodne-novine.nn.hr
Dostupnost, izmjene i prestanak korištenja
Ne jamčimo neprekidan pristup svim funkcijama. Održavanje, tehnički kvar, sigurnosni razlog ili promjena vanjskog izvora mogu privremeno ograničiti dostupnost. Pojedini sadržaj može se ispraviti, dopuniti, premjestiti ili ukloniti kada se promijene dokazi, urednički kriteriji ili tehničke okolnosti.
Uvjeti se mogu mijenjati kako bi odgovarali načinu rada Casinoprovjere i dostupnim funkcijama. Nova verzija primjenjuje se od objave, osim ako je uz nju naveden drugi datum. Nastavkom korištenja nakon izmjene prihvaćate tada dostupne uvjete; ako ih ne prihvaćate, trebate prestati s korištenjem.
Pristup se može ograničiti kada postoji razuman razlog vjerovati da netko zloupotrebljava uslugu, ugrožava sigurnost, krši prava drugih ili ometa redovan rad. Pitanja o uvjetima mogu se poslati putem navedenog kontaktnog kanala.